FAQ
Короткие ответы на частые вопросы о платформе, доступе, AI-помощнике, подписках и обучении.
Это образовательная платформа для изучения норвежского языка: курсы, уроки, словарь, упражнения, блог, AI-помощник и личный прогресс студента.
Курс состоит из модулей, а модули из уроков. В уроках могут быть объяснения, связанные слова, упражнения и отметка прогресса.
Некоторые материалы доступны только по подписке, разовой покупке или индивидуальному доступу. На странице материала показано, какой доступ нужен.
AI помогает со словами, грамматикой и ошибками, но может ошибаться. Важные ответы лучше сверять с уроками, словарём или преподавателем.
Да. В кабинете открой «Двухфакторная защита». Можно включить коды по подтверждённой почте, подключить приложение-аутентификатор или отключить защиту. Нужен текущий пароль, а при включённом аутентификаторе — также действующий код или код восстановления. Коды восстановления показываются после подключения; сохрани их отдельно.
Нет. Входи с почтой и паролем сайта norsk-enkelt.org. Если включена двухфакторная защита, потребуется код подтверждения.
Проверь почту и пароль сайта, раскладку клавиатуры и интернет. При неверном коде подтверждения проверь код из письма или приложения-аутентификатора. Истёкшее подтверждение нужно начать заново.
Ранее загруженные материалы могут открываться из кэша до 7 дней. Не все материалы заранее скачаны. Для входа, сохранения прогресса, проверки ответов и ИИ нужен интернет; офлайн-ответы не отправляются автоматически позже.
На экране входа или в настройках приложения. Доступны русский, английский и испанский, а также светлая, тёмная и системная темы. Если перевод материала не добавлен, используется запасной язык сайта.
Пока избранное хранится только на этом устройстве. Серверный прогресс уроков и история тестов относятся к аккаунту. Локальное избранное удаляется при выходе.
Нажми «Завершить урок» при подключении к интернету. Приложение подтвердит сохранение. Простое открытие урока не означает его завершения.
В этой версии AI Norskprøve и задания с медиа открываются на сайте. Текстовые задания урока выполняются в приложении. Оценка ИИ используется для подготовки и не является официальным результатом экзамена.
Нет. Она удаляет сохранённые ответы API и изображения. Аккаунт, подписка и серверный прогресс сохраняются, локальные закладки остаются. Повторная загрузка материалов потребует интернет.
Открой управление подпиской в кабинете сайта и отключи автопродление. Удаление приложения и выход из аккаунта не отменяют подписку. Условия доступа и возврата указаны в правилах платформы.
Открой раздел «Персональные данные и удаление аккаунта» в приложении, выбери удаление данных и отправь заявку. Номер обращения появится после успешной отправки. Также можно написать на support@norsk-enkelt.com. Для подтверждения личности может понадобиться вход или дополнительная проверка; сведения с законным основанием хранения могут быть сохранены.
Напиши на support@norsk-enkelt.com. Укажи экран, текст ошибки и модель устройства. Не присылай пароль, токен входа и коды подтверждения.
Если вопрос не решён
Напишите через страницу контактов или используйте учебный чат, если он доступен в вашем аккаунте.