Владелец Norsk-Enkelt и ответственное за обработку персональных данных лицо: Heorhii Terziohlo, частное лицо. Контакт по вопросам поддержки, доступа, исправления и удаления данных: support@norsk-enkelt.com.
Дата обновления: 26.09.2026
Версия: 26.09.2026
Настоящие правила регулируют использование обучающей платформы Norsk-Enkelt, доступной на домене norsk-enkelt.org.
Обращения также можно отправить через страницу контактов на сайте.
Используя платформу или создавая аккаунт, пользователь заключает с оператором соглашение на условиях настоящих правил. Положения правил не ограничивают обязательные права потребителя, предоставленные применимым законодательством.
1. Назначение платформы
Norsk-Enkelt предоставляет:
учебные материалы по норвежскому языку;
курсы и уроки;
словарь и примеры употребления слов;
упражнения и проверку ответов;
сохранение учебного прогресса;
AI-помощника и AI-тесты;
чаты и другие средства общения;
бесплатный и платный доступ к отдельным материалам, функциям и тарифам.
Платформа является вспомогательным образовательным сервисом. Она не является официальным экзаменационным органом, образовательным учреждением с государственной аккредитацией или государственным сервисом и не гарантирует получение определённого уровня языка, оценки или результата на экзамене.
2. Возраст пользователя
Самостоятельная регистрация и приобретение платного доступа разрешены только лицам, достигшим 18 лет.
При регистрации пользователь подтверждает совершеннолетие и указывает достоверную дату рождения.
Если оператору станет известно, что аккаунт зарегистрирован несовершеннолетним с нарушением настоящих правил, доступ может быть ограничен, а данные аккаунта удалены с учётом требований применимого законодательства.
3. Аккаунт
Пользователь обязан:
указывать достоверные сведения;
использовать действующий email;
хранить пароль и коды двухэтапной проверки в тайне;
не передавать аккаунт другим лицам;
своевременно сообщать о подозрении на несанкционированный доступ;
не использовать чужие платёжные данные без разрешения их владельца.
Пользователь отвечает за действия, совершённые через его аккаунт, в пределах, допускаемых применимым законодательством.
Платформа рекомендует включить двухэтапную проверку входа. Отключение такой проверки может снизить безопасность аккаунта.
Оператор может временно ограничить доступ при подозрении на взлом, мошенничество, обход оплаты, передачу аккаунта, нарушение безопасности или другое существенное нарушение правил.
4. Бесплатный и платный доступ
Часть материалов и функций может предоставляться бесплатно. Остальные материалы могут быть доступны:
по подписке;
по платному тарифу;
в рамках разовой покупки;
по индивидуальному назначению преподавателя или администратора.
Состав доступа, срок, ограничения, цена и условия продления показываются пользователю до оплаты.
При прекращении платного доступа данные аккаунта и ранее сохранённый прогресс могут продолжать храниться в соответствии с Политикой конфиденциальности. Материалы, требующие активной оплаты, становятся недоступны.
5. Цена и оплата
Оплата может обрабатываться через Stripe.
До подтверждения заказа пользователю показываются:
выбранный тариф, подписка или материал;
основные характеристики доступа;
полная цена и валюта;
разовый или периодический характер платежа;
период подписки;
наличие автоматического продления;
порядок отключения продления;
иные существенные условия покупки.
Кнопка подтверждения заказа должна однозначно показывать, что действие создаёт обязанность оплатить заказ.
После успешной оплаты пользователь получает подтверждение в аккаунте, по email или на другом долговечном носителе.
Norsk-Enkelt не хранит полные реквизиты банковской карты. Платёжные данные обрабатываются Stripe в соответствии с его условиями и политикой конфиденциальности.
6. Автоматическое продление
Если пользователь оформляет подписку с автоматическим продлением, плата за следующий период списывается автоматически по цене, согласованной при оформлении.
Цена может измениться только после надлежащего предварительного уведомления и, когда это требуется законом, получения согласия пользователя.
Автоматическое продление можно отключить в личном кабинете до следующего списания. После отключения:
новые списания прекращаются;
оплаченный доступ сохраняется до окончания текущего периода;
после окончания периода аккаунт переводится на бесплатный тариф, если другой тариф не был приобретён.
Отключение автоматического продления само по себе не прекращает текущий оплаченный период и не является автоматическим основанием для возврата уже внесённой платы.
7. Неудачное продление
Если первое списание при продлении не прошло:
подписка может получить статус задолженности;
пользователь уведомляется о проблеме;
система может выполнить одну повторную попытку не ранее чем через один час;
доступ может временно сохраняться, но не более двух часов после первой неудачной попытки.
До повторной попытки пользователь может обновить способ оплаты.
Если повторное списание также не прошло:
платная подписка прекращается;
последующие списания по этой подписке отменяются;
платный доступ закрывается;
аккаунт переводится на бесплатный тариф.
8. Смена тарифа
При смене одного платного тарифа на другой новый тариф оплачивается полностью и начинает действовать после успешной оплаты.
Если перед покупкой прямо не указано иное, автоматический пропорциональный перерасчёт, зачёт или компенсация неиспользованной части предыдущего тарифа не выполняются.
Обязательные права пользователя, предусмотренные применимым законодательством, сохраняются.
9. Право отказа от дистанционной покупки
Пользователь имеет право отказаться от дистанционного договора в случаях и сроки, предусмотренные применимым законодательством. Для потребителей в Норвегии общий срок отказа обычно составляет 14 дней, если законом не предусмотрено иное.
Если пользователь хочет получить доступ до окончания периода отказа, платформа получает его отдельный явный запрос на немедленное начало предоставления цифровой услуги.
Если пользователь отказывается от услуги после начала её предоставления, он может быть обязан оплатить пропорциональную стоимость фактически предоставленной части, но только если:
пользователь явно запросил немедленное начало предоставления;
необходимая информация была предоставлена заранее;
такое удержание допускается применимым законодательством.
Для цифрового содержимого, не поставляемого на материальном носителе, право отказа может прекратиться после начала предоставления только тогда, когда пользователь:
отдельно и явно согласился на начало предоставления до окончания периода отказа;
подтвердил понимание возможной утраты права отказа;
получил подтверждение заключённого договора на email или другом долговечном носителе.
Отказ от подписки не лишает пользователя обязательных прав при ошибочном списании, дефекте услуги или несоответствии оплаченного доступа описанию.
10. Возвраты и платёжные споры
Запрос на полный или частичный возврат можно отправить через страницу контактов.
В запросе следует указать:
email аккаунта;
дату платежа;
сумму;
приобретённый тариф или материал;
причину запроса.
Не следует отправлять полные данные банковской карты, пароль, коды подтверждения или другие секретные сведения.
Если возврат не является обязательным по закону, решение может учитывать:
фактическое использование цифрового доступа;
срок после покупки;
характер приобретённого материала;
технические проблемы;
условия конкретного предложения;
обязательные нормы применимого законодательства.
Одобренный возврат выполняется через Stripe тем же платёжным способом, если иной способ не требуется законом или платёжным провайдером. Срок зачисления зависит от Stripe и банка пользователя.
Возврат средств или платёжный спор может прекратить доступ, оплаченный соответствующим платежом.
Настоящий раздел не ограничивает право пользователя потребовать исправления ошибки, восстановления доступа, уменьшения цены, прекращения договора или возврата средств, если услуга не предоставлена, существенно не соответствует описанию либо были нарушены обязательные права потребителя.
11. Учебные материалы
Материалы платформы предназначены для личного обучения.
Без письменного разрешения запрещается:
массово копировать или выгружать материалы;
перепродавать доступ;
публиковать закрытые материалы;
передавать материалы третьим лицам;
удалять обозначения авторства;
обходить технические ограничения;
использовать материалы для создания конкурирующего продукта;
автоматически собирать содержимое платформы;
использовать материалы для обучения сторонних моделей искусственного интеллекта.
Допускается сохранять небольшие фрагменты для личных учебных заметок, если это не нарушает закон, права автора и условия конкретного материала.
Права на пользовательские ответы и тексты сохраняются за пользователем. Пользователь предоставляет платформе ограниченное право хранить, отображать и обрабатывать их для предоставления учебной функции, проверки ответа, сохранения прогресса, поддержки и безопасности.
12. Чаты и пользовательский контент
В чатах, комментариях и формах запрещены:
спам;
угрозы и преследование;
оскорбления;
незаконный контент;
вредоносные ссылки и файлы;
публикация чужих персональных данных;
попытки получить чужие данные;
инструкции для взлома;
обход защиты или оплаты;
выдача себя за другого человека;
нарушение авторских прав.
Пользователь отвечает за публикуемое им содержимое.
Администратор или преподаватель может скрыть или удалить недопустимый контент, закрыть обсуждение, ограничить отправку сообщений или временно заблокировать доступ.
Такие меры должны быть соразмерны нарушению и не ограничивают обязательные права пользователя.
13. AI-функции
Некоторые функции Norsk-Enkelt используют системы искусственного интеллекта.
Перед взаимодействием пользователь уведомляется, что общается с AI или получает результат, созданный либо проверенный AI.
Для формирования ответа, проверки упражнения, проведения AI-теста, перевода или создания учебного задания внешнему AI-провайдеру могут передаваться:
текст запроса;
ответ пользователя;
содержание соответствующего урока или упражнения;
выбранный уровень обучения;
ограниченная часть истории AI-диалога;
технические инструкции, необходимые для выполнения запроса.
Пользователь не должен отправлять через AI:
паспортные данные;
полные платёжные реквизиты;
медицинскую информацию;
данные детей;
пароли и коды доступа;
конфиденциальные документы;
другую чувствительную информацию.
AI-ответы могут содержать фактические, языковые или методические ошибки. Пользователь должен самостоятельно проверять важную информацию.
AI не заменяет преподавателя, юриста, врача, финансового консультанта, миграционного специалиста или государственный орган.
Если прямо не указано иное, AI не принимает без участия уполномоченного лица решения о:
списании средств;
возврате платежа;
блокировке аккаунта;
прекращении договора;
иных действиях, создающих юридические или аналогично существенные последствия.
AI-диалоги и результаты могут сохраняться для продолжения обучения, отображения истории, проверки качества, поддержки и безопасности. Подробности указываются в Политике конфиденциальности.
14. Персональные данные
Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности.
Политика должна содержать сведения:
об операторе данных;
категориях собираемых данных;
целях и правовых основаниях обработки;
сроках хранения;
используемых поставщиках;
Stripe и AI-провайдере;
международной передаче;
правах пользователя;
порядке подачи жалобы.
Принятие настоящих правил не считается согласием на обработку, для которой закон требует отдельного добровольного согласия.
Согласие на необязательную аналитику, маркетинговые сообщения или другую самостоятельную цель запрашивается отдельно и может быть отозвано.
15. Техническая безопасность
Запрещается:
получать или пытаться получить несанкционированный доступ;
сканировать закрытые части платформы;
обходить лимиты запросов;
вмешиваться в работу платформы;
распространять вредоносный код;
атаковать инфраструктуру;
использовать автоматизацию без разрешения;
проверять уязвимости без предварительного письменного согласия;
получать доступ к чужим аккаунтам или данным.
При обнаружении возможной уязвимости пользователь должен прекратить проверку и сообщить оператору через страницу контактов.
16. Доступность платформы
Оператор стремится поддерживать доступность и безопасность платформы, но не гарантирует непрерывную работу без технических перерывов.
Доступ может временно ограничиваться из-за:
технического обслуживания;
обновления программного обеспечения;
устранения уязвимости;
сбоя поставщика;
действий платёжного или AI-провайдера;
обстоятельств вне разумного контроля оператора.
Если длительная недоступность существенно лишает пользователя оплаченной услуги, пользователь может обратиться за восстановлением доступа, продлением периода или другим способом урегулирования с учётом применимого законодательства.
17. Ограничение и прекращение доступа
Доступ может быть ограничен при:
существенном нарушении правил;
мошенничестве;
платёжном споре;
передаче аккаунта;
угрозе безопасности;
незаконном использовании;
неоднократном нарушении прав других пользователей.
Если ситуация не требует немедленного вмешательства, пользователю может быть предоставлена возможность объяснить обстоятельства или устранить нарушение.
Пользователь может прекратить использование платформы и запросить удаление аккаунта. Прекращение использования не отменяет обязательства, возникшие до прекращения, и не требует удаления данных, которые оператор обязан сохранить по закону.
18. Изменение платформы и правил
Оператор может изменять материалы, интерфейс, функции, тарифы и настоящие правила.
Изменения цены не применяются задним числом к уже оплаченному периоду.
При существенном изменении правил пользователю может быть показано уведомление и предложено принять новую версию перед продолжением использования.
Новая версия применяется с указанной даты. Изменения не ограничивают права, уже возникшие у пользователя по действующему договору и обязательному законодательству.
19. Ответственность
Платформа предоставляется как образовательный сервис.
Оператор не гарантирует:
достижение определённого уровня языка;
сдачу экзамена;
абсолютную точность учебных материалов;
отсутствие ошибок в AI-ответах;
непрерывную доступность сторонних сервисов;
пригодность материалов для конкретной профессиональной или юридической цели.
Ограничения ответственности не применяются, если ответственность не может быть исключена или ограничена согласно применимому законодательству.
Ничто в настоящих правилах не ограничивает обязательные права потребителя.
20. Претензии и споры
Сначала пользователю рекомендуется обратиться через страницу контактов или написать на [контактный email].
В обращении желательно указать:
email аккаунта;
описание проблемы;
соответствующий курс, материал или платёж;
желаемый способ решения.
Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров.
К правилам применяется законодательство Норвегии, если иное не следует из обязательных норм. Выбор норвежского права не лишает потребителя обязательной защиты, предоставленной законодательством страны его проживания.
Пользователь сохраняет право обратиться в компетентный орган по защите прав потребителей или суд.
По вопросам персональных данных пользователь может обратиться в Datatilsynet или другой компетентный надзорный орган.
21. Контакты
Оператор платформы: [наименование оператора]
Домен: norsk-enkelt.org
Email: support@norsk-enkelt.org
Страница контактов: https://norsk-enkelt.org/contacts
Настоящие правила вступают в силу 26.09.2026 и действуют до публикации новой версии.
Использование мобильного приложения
Дополнение от 21.10.2026. Один аккаунт используется на сайте и в приложении. Доступ к материалам определяется сервером, подпиской и назначенными уроками; наличие сохранённой копии не создаёт отдельного права доступа.
Материалы из кэша могут быть устаревшими. При успешном обращении к серверу доступ и данные проверяются заново. Избранное и дневная цель хранятся на конкретном устройстве; удаление приложения или выход могут привести к их потере. Дневная цель не является таймером фактически проведённого в обучении времени.
Прогресс уроков и ответы сохраняются на сервере только после успешной отправки. В этой версии приложения нет очереди отправки офлайн-ответов. Для операций с подпиской и отдельных функций приложение открывает сайт; в браузере может потребоваться повторный вход.
AI Norskprøve — инструмент подготовки, а не официальный экзамен или сертификат. Оценки и рекомендации ИИ могут содержать ошибки и не гарантируют результат официального экзамена. Не отправляй конфиденциальные или чувствительные сведения в учебные ответы и запросы к ИИ.
Выход из аккаунта, очистка кэша и удаление приложения не отменяют подписку. Условия оплаты, продления, отмены и возврата определяются основными правилами платформы и применимыми обязательными правами потребителя.