El propietario de Norsk-Enkelt y responsable del tratamiento es Heorhii Terziohlo, persona física. Para soporte y solicitudes de acceso, rectificación o supresión, escribe a support@norsk-enkelt.com.
Fecha de actualización: 26.09.2026
Versión: 26.09.2026
Las presentes reglas regulan el uso de la plataforma educativa Norsk-Enkelt, disponible en el dominio norsk-enkelt.org.
Las consultas también pueden enviarse a través de la página de contactos del sitio web.
Al utilizar la plataforma o crear una cuenta, el usuario celebra con el operador un acuerdo en los términos de estas reglas. Las disposiciones de las reglas no limitan los derechos obligatorios del consumidor otorgados por la legislación aplicable.
1. Finalidad de la plataforma
Norsk-Enkelt ofrece:
materiales de aprendizaje de noruego;
cursos y lecciones;
diccionario y ejemplos de uso de palabras;
ejercicios y verificación de respuestas;
guardado del progreso de aprendizaje;
asistente de IA y pruebas de IA;
chats y otros medios de comunicación;
acceso gratuito y de pago a determinados materiales, funciones y planes.
La plataforma es un servicio educativo complementario. No es un organismo oficial de exámenes, una institución educativa con acreditación estatal ni un servicio estatal, y no garantiza la obtención de un determinado nivel de idioma, calificación o resultado en un examen.
2. Edad del usuario
El registro independiente y la compra de acceso de pago solo están permitidos a personas mayores de 18 años.
Al registrarse, el usuario confirma su mayoría de edad e indica una fecha de nacimiento veraz.
Si el operador llega a saber que una cuenta ha sido registrada por un menor en violación de estas reglas, el acceso podrá ser restringido y los datos de la cuenta eliminados teniendo en cuenta los requisitos de la legislación aplicable.
3. Cuenta
El usuario está obligado a:
proporcionar información veraz;
utilizar un email válido;
mantener en secreto la contraseña y los códigos de verificación en dos pasos;
no transferir la cuenta a otras personas;
informar oportunamente sobre sospechas de acceso no autorizado;
no utilizar datos de pago ajenos sin el permiso de su titular.
El usuario es responsable de las acciones realizadas a través de su cuenta, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
La plataforma recomienda activar la verificación en dos pasos para el inicio de sesión. Desactivar dicha verificación puede reducir la seguridad de la cuenta.
El operador puede restringir temporalmente el acceso en caso de sospecha de hackeo, fraude, evasión de pago, transferencia de cuenta, violación de seguridad u otra infracción sustancial de las reglas.
4. Acceso gratuito y de pago
Parte de los materiales y funciones puede proporcionarse de forma gratuita. Los demás materiales pueden estar disponibles:
por suscripción;
mediante un plan de pago;
como compra única;
por asignación individual de un profesor o administrador.
La composición del acceso, el plazo, las limitaciones, el precio y las condiciones de renovación se muestran al usuario antes del pago.
Al finalizar el acceso de pago, los datos de la cuenta y el progreso previamente guardado pueden seguir almacenándose de acuerdo con la Política de privacidad. Los materiales que requieren pago activo dejan de estar disponibles.
5. Precio y pago
El pago puede procesarse a través de Stripe.
Antes de confirmar el pedido, se muestra al usuario:
el plan, la suscripción o el material seleccionado;
las características principales del acceso;
el precio total y la moneda;
la naturaleza única o periódica del pago;
el período de suscripción;
la existencia de renovación automática;
el procedimiento para desactivar la renovación;
otras condiciones esenciales de la compra.
El botón de confirmación del pedido debe mostrar de forma inequívoca que la acción crea la obligación de pagar el pedido.
Después de un pago exitoso, el usuario recibe una confirmación en la cuenta, por email o en otro soporte duradero.
Norsk-Enkelt no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria. Los datos de pago son procesados por Stripe de acuerdo con sus condiciones y política de privacidad.
6. Renovación automática
Si el usuario contrata una suscripción con renovación automática, la tarifa del siguiente período se cobra automáticamente al precio acordado al contratar.
El precio solo puede cambiar tras una notificación previa adecuada y, cuando la ley lo exija, tras obtener el consentimiento del usuario.
La renovación automática puede desactivarse en la cuenta personal antes del siguiente cobro. Después de la desactivación:
cesan los nuevos cobros;
el acceso pagado se mantiene hasta el final del período actual;
después de finalizar el período, la cuenta pasa al plan gratuito, si no se ha adquirido otro plan.
La desactivación de la renovación automática por sí sola no pone fin al período pagado actual ni constituye automáticamente una base para el reembolso de la tarifa ya abonada.
7. Renovación fallida
Si el primer cobro de la renovación no se realiza:
la suscripción puede recibir estado de deuda;
se notifica al usuario sobre el problema;
el sistema puede realizar un nuevo intento no antes de una hora después;
el acceso puede mantenerse temporalmente, pero no más de dos horas después del primer intento fallido.
Antes del nuevo intento, el usuario puede actualizar el método de pago.
Si el nuevo cobro tampoco se realiza:
la suscripción de pago finaliza;
se cancelan los cobros posteriores de esa suscripción;
se cierra el acceso de pago;
la cuenta pasa al plan gratuito.
8. Cambio de plan
Al cambiar de un plan de pago a otro, el nuevo plan se paga íntegramente y entra en vigor después del pago exitoso.
Salvo que se indique expresamente lo contrario antes de la compra, no se realiza un recálculo proporcional automático, compensación o crédito por la parte no utilizada del plan anterior.
Se mantienen los derechos obligatorios del usuario previstos por la legislación aplicable.
9. Derecho de desistimiento de la compra a distancia
El usuario tiene derecho a desistir del contrato a distancia en los casos y plazos previstos por la legislación aplicable. Para los consumidores en Noruega, el plazo general de desistimiento suele ser de 14 días, salvo que la ley disponga otra cosa.
Si el usuario desea obtener acceso antes de que finalice el período de desistimiento, la plataforma obtiene su solicitud expresa e independiente para el inicio inmediato de la prestación del servicio digital.
Si el usuario desiste del servicio después de que haya comenzado su prestación, puede estar obligado a pagar el coste proporcional de la parte efectivamente prestada, pero solo si:
el usuario solicitó expresamente el inicio inmediato de la prestación;
la información necesaria fue proporcionada de antemano;
dicha retención está permitida por la legislación aplicable.
Para el contenido digital no suministrado en soporte material, el derecho de desistimiento puede extinguirse después del inicio de la prestación solo cuando el usuario:
haya consentido por separado y expresamente el inicio de la prestación antes de que finalice el período de desistimiento;
haya confirmado que comprende la posible pérdida del derecho de desistimiento;
haya recibido confirmación del contrato celebrado por email o en otro soporte duradero.
El desistimiento de la suscripción no priva al usuario de sus derechos obligatorios en caso de cobro erróneo, defecto del servicio o falta de conformidad del acceso pagado con la descripción.
10. Reembolsos y disputas de pago
La solicitud de reembolso total o parcial puede enviarse a través de la página de contactos.
En la solicitud se debe indicar:
el email de la cuenta;
la fecha del pago;
el importe;
el plan o material adquirido;
el motivo de la solicitud.
No se deben enviar los datos completos de la tarjeta bancaria, la contraseña, los códigos de confirmación ni otra información secreta.
Si el reembolso no es obligatorio por ley, la decisión puede tener en cuenta:
el uso efectivo del acceso digital;
el tiempo transcurrido desde la compra;
la naturaleza del material adquirido;
los problemas técnicos;
las condiciones de la oferta concreta;
las normas obligatorias de la legislación aplicable.
El reembolso aprobado se realiza a través de Stripe mediante el mismo método de pago, salvo que la ley o el proveedor de pagos exijan otro método. El plazo de abono depende de Stripe y del banco del usuario.
El reembolso o la disputa de pago pueden poner fin al acceso pagado con el pago correspondiente.
La presente sección no limita el derecho del usuario a exigir la corrección del error, la restauración del acceso, la reducción del precio, la terminación del contrato o el reembolso, si el servicio no fue prestado, no se corresponde sustancialmente con la descripción o se vulneraron derechos obligatorios del consumidor.
11. Materiales educativos
Los materiales de la plataforma están destinados al aprendizaje personal.
Sin autorización escrita está prohibido:
copiar o descargar masivamente materiales;
revender el acceso;
publicar materiales cerrados;
transferir materiales a terceros;
eliminar indicaciones de autoría;
eludir limitaciones técnicas;
utilizar materiales para crear un producto competidor;
recopilar automáticamente el contenido de la plataforma;
utilizar materiales para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.
Se permite guardar pequeños fragmentos para notas personales de estudio, siempre que ello no infrinja la ley, los derechos del autor ni las condiciones del material concreto.
Los derechos sobre las respuestas y textos del usuario permanecen en el usuario. El usuario concede a la plataforma un derecho limitado para almacenarlos, mostrarlos y procesarlos con el fin de proporcionar la función educativa, verificar respuestas, guardar el progreso, ofrecer soporte y garantizar la seguridad.
12. Chats y contenido del usuario
En los chats, comentarios y formularios están prohibidos:
spam;
amenazas y acoso;
insultos;
contenido ilegal;
enlaces y archivos maliciosos;
publicación de datos personales ajenos;
intentos de obtener datos ajenos;
instrucciones para hackear;
elusión de protección o pago;
suplantación de otra persona;
infracción de derechos de autor.
El usuario es responsable del contenido que publica.
El administrador o profesor puede ocultar o eliminar contenido inadmisible, cerrar una discusión, restringir el envío de mensajes o bloquear temporalmente el acceso.
Tales medidas deben ser proporcionales a la infracción y no limitan los derechos obligatorios del usuario.
13. Funciones de IA
Algunas funciones de Norsk-Enkelt utilizan sistemas de inteligencia artificial.
Antes de la interacción, se informa al usuario de que se comunica con una IA o recibe un resultado creado o verificado por IA.
Para formular una respuesta, verificar un ejercicio, realizar una prueba de IA, traducir o crear una tarea educativa, pueden transmitirse a un proveedor externo de IA:
el texto de la solicitud;
la respuesta del usuario;
el contenido de la lección o ejercicio correspondiente;
el nivel de aprendizaje seleccionado;
una parte limitada del historial del diálogo con la IA;
las instrucciones técnicas necesarias para ejecutar la solicitud.
El usuario no debe enviar a través de la IA:
datos del pasaporte;
datos completos de pago;
información médica;
datos de menores;
contraseñas y códigos de acceso;
documentos confidenciales;
otra información sensible.
Las respuestas de la IA pueden contener errores fácticos, lingüísticos o metodológicos. El usuario debe verificar por sí mismo la información importante.
La IA no sustituye a un profesor, abogado, médico, asesor financiero, especialista en migración ni organismo estatal.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, la IA no toma sin la participación de una persona autorizada decisiones sobre:
cobro de fondos;
reembolso de pago;
bloqueo de cuenta;
terminación del contrato;
otras acciones que creen consecuencias jurídicas o análogamente significativas.
Los diálogos y resultados de la IA pueden conservarse para continuar el aprendizaje, mostrar el historial, verificar la calidad, ofrecer soporte y garantizar la seguridad. Los detalles se indican en la Política de privacidad.
14. Datos personales
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad.
La política debe contener información sobre:
el responsable del tratamiento;
las categorías de datos recopilados;
los fines y bases jurídicas del tratamiento;
los plazos de conservación;
los proveedores utilizados;
Stripe y el proveedor de IA;
la transferencia internacional;
los derechos del usuario;
el procedimiento para presentar una reclamación.
La aceptación de estas reglas no se considera consentimiento para un tratamiento para el que la ley exige un consentimiento separado y voluntario.
El consentimiento para analítica no obligatoria, mensajes de marketing u otra finalidad independiente se solicita por separado y puede retirarse.
15. Seguridad técnica
Está prohibido:
obtener o intentar obtener acceso no autorizado;
escanear partes cerradas de la plataforma;
eludir límites de solicitudes;
interferir en el funcionamiento de la plataforma;
distribuir código malicioso;
atacar la infraestructura;
utilizar automatización sin permiso;
comprobar vulnerabilidades sin consentimiento previo por escrito;
acceder a cuentas o datos ajenos.
Si se detecta una posible vulnerabilidad, el usuario debe dejar de comprobarla e informar al operador a través de la página de contactos.
16. Disponibilidad de la plataforma
El operador se esfuerza por mantener la disponibilidad y seguridad de la plataforma, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido sin pausas técnicas.
El acceso puede restringirse temporalmente debido a:
mantenimiento técnico;
actualización del software;
corrección de una vulnerabilidad;
fallo de un proveedor;
acciones del proveedor de pagos o de IA;
circunstancias fuera del control razonable del operador.
Si una indisponibilidad prolongada priva sustancialmente al usuario del servicio pagado, el usuario puede solicitar la restauración del acceso, la ampliación del período u otra forma de resolución teniendo en cuenta la legislación aplicable.
17. Restricción y terminación del acceso
El acceso puede restringirse en caso de:
infracción sustancial de las reglas;
fraude;
disputa de pago;
transferencia de cuenta;
amenaza a la seguridad;
uso ilegal;
infracción reiterada de los derechos de otros usuarios.
Si la situación no requiere intervención inmediata, puede darse al usuario la oportunidad de explicar las circunstancias o subsanar la infracción.
El usuario puede dejar de utilizar la plataforma y solicitar la eliminación de la cuenta. El cese del uso no cancela las obligaciones surgidas antes del cese y no exige la eliminación de los datos que el operador está obligado a conservar por ley.
18. Modificación de la plataforma y de las reglas
El operador puede modificar los materiales, la interfaz, las funciones, los planes y estas reglas.
Los cambios de precio no se aplican retroactivamente al período ya pagado.
En caso de modificación sustancial de las reglas, puede mostrarse al usuario una notificación y proponerse la aceptación de la nueva versión antes de continuar con el uso.
La nueva versión se aplica a partir de la fecha indicada. Los cambios no limitan los derechos ya surgidos para el usuario en virtud del contrato vigente y de la legislación obligatoria.
19. Responsabilidad
La plataforma se proporciona como servicio educativo.
El operador no garantiza:
la consecución de un determinado nivel de idioma;
la aprobación de un examen;
la exactitud absoluta de los materiales educativos;
la ausencia de errores en las respuestas de la IA;
la disponibilidad ininterrumpida de servicios de terceros;
la idoneidad de los materiales para una finalidad profesional o jurídica concreta.
Las limitaciones de responsabilidad no se aplican si la responsabilidad no puede excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en estas reglas limita los derechos obligatorios del consumidor.
20. Reclamaciones y disputas
En primer lugar, se recomienda al usuario ponerse en contacto a través de la página de contactos o escribir a [контактный email].
En la comunicación es conveniente indicar:
el email de la cuenta;
la descripción del problema;
el curso, material o pago correspondiente;
la forma deseada de resolución.
Las partes procuran resolver la disputa mediante negociaciones.
A estas reglas se aplica la legislación de Noruega, salvo que de las normas obligatorias resulte otra cosa. La elección del derecho noruego no priva al consumidor de la protección obligatoria otorgada por la legislación del país de su residencia.
El usuario conserva el derecho a dirigirse al organismo competente de protección de los derechos del consumidor o al tribunal.
En cuestiones de datos personales, el usuario puede dirigirse a Datatilsynet u otra autoridad supervisora competente.
21. Contactos
Operador de la plataforma: [наименование оператора]
Dominio: norsk-enkelt.org
Email: support@norsk-enkelt.org
Página de contactos: https://norsk-enkelt.org/contacts
Las presentes reglas entran en vigor el 26.09.2026 y permanecen vigentes hasta la publicación de una nueva versión.
Uso de la aplicación móvil
Complemento del 21 de octubre de 2026. El sitio y la aplicación utilizan la misma cuenta. El servidor, la suscripción y las lecciones asignadas determinan el acceso. Una copia en caché no concede un derecho de acceso independiente.
Los materiales en caché pueden estar desactualizados. El acceso y los datos se comprueban al conectar con el servidor. Los favoritos y el objetivo diario son locales y pueden perderse al cerrar sesión o desinstalar la aplicación. El objetivo diario no mide el tiempo real de estudio.
El progreso y las respuestas solo se guardan en el servidor después de enviarse correctamente. Esta versión no guarda respuestas sin conexión para enviarlas después. La gestión de suscripciones y algunas funciones se abren en el sitio, donde puede ser necesario volver a iniciar sesión.
AI Norskprøve es una herramienta de preparación, no un examen oficial ni un certificado. Las notas y recomendaciones de IA pueden contener errores y no garantizan el resultado del examen oficial. No incluyas información confidencial o sensible en respuestas o consultas a la IA.
Cerrar sesión, borrar la caché o desinstalar no cancela una suscripción. Los pagos, renovaciones, cancelaciones y reembolsos se rigen por las normas principales y los derechos obligatorios del consumidor.